Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Dogly, nous proposons actuellement une livraison suivie offerte en France métropolitaine.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
La livraison vers d’autres pays européens pourra être proposée ultérieurement. Si une zone de livraison supplémentaire est disponible au moment du paiement, les délais et conditions applicables seront indiqués directement lors de la commande.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables après l’expédition de la commande.
En cas de retard exceptionnel, Dogly informera le client dans les meilleurs délais. Si la commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, le client peut contacter Dogly afin de demander une nouvelle date de livraison ou, dans les conditions prévues par la loi, l’annulation et le remboursement de sa commande.
Ces délais peuvent varier légèrement selon la période, le transporteur ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
La livraison suivie est offerte en France métropolitaine.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous rapidement afin que nous puissions essayer de modifier les informations avant l’expédition.
Colis non reçu
Si votre colis semble bloqué ou si vous ne l’avez pas reçu après le délai estimé, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous à :
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026